搜索相关性
为客户提供真正所需的搜索结果
众所周知,为客户提供相关的搜索结果是提升转化率、增强客户体验和提高客户忠诚度最简单的方法。毕竟,谁不喜欢想要什么的时候就得到什么呢?客户对搜索引擎的期望越来越高。搜索引擎应能即时返回相关结果,即使您打错了字或描述得有些含糊,也能根据客户的偏好提供个性化的结果。越来越多的公司正在通过 AI 来确保自己的搜索引擎为客户提供最佳结果。

搜索相关性数据解决方案
澳鹏作为行业领军者,与十大科技公司中的八家合作,其中包括亚马逊和微软。我们通过提供高质量的训练数据,帮助客户提高搜索相关性,从而提高收益。我们的服务范围包括:评估特定搜索结果;图像/视频/音频等多媒体标注;微调地图项目和新闻搜索功能。
我们主要通过三大类数据处理帮助改善搜索结果:相关性标注,地图验证,以及多媒体内容分类。
相关性标注
我们的标注员会评估搜索结果相对于所查询信息的相关性,从而指出需要改进的部分,帮助客户在全球范围内提高用户体验和使用次数。包括:
地图验证
分类与分类法迭代
高质量的搜索意味着,即使在数据不断变化,结构不佳或者查询模糊的情况下,也能返回相关的结果。

过去,搜索相关性的主要依据是某个关键字在网页上提及的次数,而如今,有许多因素将影响相关性评分,并且各公司正在将 AI 作为保持竞争优势的一种方法。现在,人工智能不仅仅是返回与查询的表面含义相关的结果,同时优先考虑搜索者的意图,并根据搜索者希望看到的结果进行调整。这种方式提供了更好的搜索体验,这将改变从电子零售到金融服务等一系列行业的运营方式。