电子商务公司如何通过(Ad-hoc)临时性评估优化网站测试功能

客户能够更快地扩展评估能力,同时始终满足质量标准

公司信息

一家全球大型电子商务公司向我们寻求帮助,以便在不增加内部资源的前提下,满足关键的(Ad-hoc)临时评估需求并提高评估功能的能力。

 

挑战

一家领先的全球电子商务公司需要支持各种各样的(Ad-hoc)临时性评估项目,这一点对优化网站的整体性能至关重要,但这些临时性项目会占用正在实施的网站评估项目所需的宝贵资源。许多这类临时性任务很少有通知,指南信息也很有限,而且它们需要客户立即进行调度和调整,这增加了不少现有资源的压力。为了支持不断增长的评估需求,该公司希望找到一家满足以下条件的合作伙伴:拥有经过验证的项目管理专业知识;拥有在搜索、社交和电子商务评估项目方面有经验的评分员。

 

解决方案

凭借我们的专业能力和业内资深专家,这家电子商务公司希望我们能帮助其满足临时评估需求。我们的优势包括:多年的项目管理经验;Flexible Projects 库(弹性调度项目执勤表):按需聘请数千名合格的标注员;以及我们的可以无缝支持多个评估项目的平台。

一开始的项目侧重于对“建议搜索”功能的评估。在与客户会面并进行了一次彻底的需求分析之后,我们的团队与客户的功能团队合作,对其评估指南进行评审并提供建议。

我们的项目经理启动项目并上传测试数据,这确保了项目类型与客户的规范保持一致。然后,澳鹏从 Flexible Projects(弹性调度项目库)中挑选评分员,并在初始请求后两天内启动项目。两天后项目完成,结果超出客户的预期。

在接下来的几个月里,客户与我们合作完成了另外 10 个临时评估项目,每个项目聘请了 10 到 20 个 Flexible Projects(弹性调度项目库) 中的标注员,并且人员的平均周转时间为 2 到 3 天。

 

成果

相比使用内部资源,与我们合作能让客户更快地扩展评估能力,同时始终满足质量标准。客户能够在短短几天内测试网站功能变更的结果,并基于评估结果采取行动;现在,他们拥有了一个可靠的合作伙伴,帮助他们执行临时评估,继续快速为项目提供高质量的结果。

我们的平台拥有灵活的界面,因此,它很容易适应新的项目;它的 API 支持客户直接上传数据,然后检索完成的结果。通过应用这一功能、按需聘请资深评分员的能力以及强大的项目管理能力,我们能为客户现有的基准评估提供理想的补充。

此外,我们能够对项目请求进行优先级排序,响应项目请求,并在短时间内成功交付高质量的结果,同时保证不超出预算范围,事实证明这是客户的宝贵资源。

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