澳鹏专家:Wilson Pang

简介:Wilson Pang,澳鹏Appen美国首席技术官

Wilson Pang毕业于中国浙江大学,获得电气工程学士和硕士学位,彼时他的职业规划并不包括从事人工智能领域的工作。

这主要是因为人工智能还是科幻小说里存在的东西。Wilson早年就爱上了科技。1993年,还在上高中的他在苹果电脑上编写了一个程序,感觉自己创造了一个“小宇宙”。怀揣着这种对技术的热情,他开始了自己的职业生涯。他先是在一家初创公司担任软件开发人员,后来又在IBM和eBay任职。

 

从IT到AI

对Wilson来说,从IT到AI的过渡顺理成章。在eBay工作时,他开始研究搜索科学,确保客户根据他们的搜索词得到正确的结果。虽然搜索科学并非我们今天所认为的AI,但却是今天AI的前身,它使用机器学习和算法帮助人们找到所需内容。

Wilson发现搜索科学中令人着迷的部分是数学。“比如,为什么某一项目必须(在搜索结果中)排在第一,或者另一项目为什么要排在第二,这个问题并没有什么绝对的答案。它全关乎概率,关乎什么是我们真正想要的东西。”

为了全心投入这条新的职业道路,随后两年里,Wilson利用周末和晚上时间上课,学习一切有关机器学习和AI的知识。回首来时路,他表示,这是自己职业生涯中所作出的一个最佳决定。

他之所以能够从软件开发人员转型为澳鹏Appen美国首席技术官,另一个因素是数据管理。在eBay工作时,Wilson着手构建跨平台数据解决方案,这使所有内部团队成员均可轻松访问他们需要的数据。几年后,他成为携程的首席数据官,负责整个集团的分析、数据报告和机器学习工作。

2018年加盟澳鹏Appen美国后,Wilson对数据有了全新的视角。他不再只管理来自某一个行业的数据,而是观察数据如何在各种各样的行业和场景中进行使用,从而发现数据更广泛的影响。

 

服务型领导者

虽然对数据的热情促使Wilson来到澳鹏Appen美国,但他对自己的领导角色并没有掉以轻心。他认为自己是服务型领导者,他要帮助团队自主工作,实现最佳业务成果。

Wilson认为,作为澳鹏Appen美国首席技术官,他的工作不是发号施令,而是“激励人们实现公司整体愿景,同时赋予他们自主权和责任感。同时,作为领导者,他需要提供支持和资源,打通出现障碍的环节。”与团队成员交流时,Wilson总是告诉他们,“请把我当成帮助你们成功的一种资源。”

Wilson还表示,聘用合适的人才是团队成功的关键要素。作为一名领导者,他的工作不仅是支持他的下属,而且要帮助他们成长和转型。这就需要从聘用合适的人才入手。有了合适的人才,只要培养并支持他们的成长,他们就会帮助推动公司发展。

 

Wilson观点:AI的未来

作为澳鹏Appen美国首席技术官,Wilson工作的另一个方面是构想AI和机器学习技术的未来。在这一瞬息万变的行业里,Wilson必须在管理当下的同时展望未来。

激动人心的新举措:Workflow

虽然最新、最前沿的技术总是激动人心,但今年让Wilson最激动的却是澳鹏Appen美国的Workflow计划。许多AI和机器学习项目涉及众多步骤,并反复进行。目前,大多数项目平台都要求AI项目的每一步是个独特的项目。

澳鹏Appen发现,这种方式对客户而言过于复杂,而且浪费时间和金钱。使用Workflow,客户可以导入多步骤项目,以创建单个项目。

例如,构建语音识别引擎的客户将只需要一个项目来采集语音数据、转录数据和标注数据。而在其他公司,尽管为一个目标提供的都是相同的数据,却可能需要三个独立的项目。

借助Workflow,项目推进将更加经济高效。供应商和客户将实现双赢。

过度炒作的技术:AI标注训练数据

AI领域最近一项令人兴奋的计划是,不加人工干预、利用AI即可对训练数据进行标注。Wilson认为,这种做法不可能实现,至少在很长一段时间内不可能。AI擅长从事模式识别和重复任务。但是,在智力和理解力方面,它仍然无法与人脑媲美。

利用AI标注训练数据可能会降低创建训练数据的成本,但却无法创建更高质量的数据。相反,Wilson相信,AI标注和人工标注结合使用才是正解。让AI从事它最擅长的工作:通过模式识别对数据进行标注。然后,引入人工标注者来完成质量保证检查。

结合人工标注和AI标注,能够建立起一个高效、准确的流程,从而输出极高质量的AI训练数据。

Wilson还指出,在广大AI领域,GPT-3是一种被过度炒作的AI技术。虽然GOT-3和其他语言AI可以写文章,但它却并不会让作家失业。AI按照逻辑行事,而人类却逻辑性和创造性兼具。AI只是从输入的数据中学习,它无法获得人类的思维方式。虽然这项技术(GOT-3)是一项激动人心的创新,但它却不会很快取代人类。

鉴于Wilson的服务型领导者理念和对AI技术未来的严谨思考,我们对Wilson加入澳鹏Appen团队感到由衷的幸运。

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