最佳转录流程:进行转录的七大简单步骤

随着远程办公越来越普遍,很多企业都需要书面记录线上会议或电话会议的内容,这时,转录的高效和高质量就至关重要。无论您是新用户还是老客户,您是否曾经思考过最搞笑的转录工作流程?澳鹏(appen)根据多年的经验,总结了一下七大步骤,您可以和我们讨论您的看法,或者联系我们进行进一步咨询。

1. 明确需求

在开始转录工作前,先明确您的转录需求。是一对一会议、视频会议、面试、还是电话转录?是正式还是轻松的转录风格?是长期还是单次的转录需求?此外,您还需要决定如何使用转录文件。是用来广泛传阅以供参考,还是作为官方记录存档或在正式事件中使用?

2. 选择转录供应商

选择转录供应商时,需要考虑五个关键属性:

  • 质量:由技术娴熟、合格的转录员来完成转录工作,转录准确度才会更高。通过ISO9001认证的供应商可以提供合格的转录服务。
  • 经验:颇具规模的供应商拥有丰富的资源、技术和人脉,可以迅速响应并在期限内满足您的紧急需求或大量需求。
  • 安全:经严格检查的信息管理系统(如通过ISO27001认证则更佳)和最高级别的员工。
  • 等值服务:优秀的转录供应商会提供灵活的定价。如果不是紧急项目,您可以选择价格低一点的服务,或选择价格更高的高安全性内部服务。
  • “附加服务”:有些转录供应商重视创新,这意味着他们掌握着最先进的技术。有些供应商则可以提供外语转录和翻译等附加服务。

3. 决定服务类型

大多数转录供应商会提供成套的服务。我们的关键服务包括:

  • 逐字转录:包括每个单词、非语言回应、噪音、填充语、重复语或错误。
  • 智能逐字转录:准确度与逐字转录相同,但去掉所有的非语言内容和填充语。
  • 摘要转录:总结记录中的要点,以简短易懂的形式来传达内容。
  • 笔记记录:如果无法记录,记录员可以连线会议或直接出席会议。
  • 语言服务:翻译和外语转录。

4. 录制音频或视频

录制质量越好,转录质量就越高。

为了保证最佳的录制质量,可以使用高质量麦克风,选择安静的地点,关闭会议室中的全部无关设备(包括手机在内),以及提前向与会者简单介绍会议。提前熟悉设备使用流程,测试设备性能!

优秀的供应商有时会使用专业设备来优化劣质录音,但在一开始就能把控好录制质量,效果更佳。

5. 文件上传

一旦拿到了录制文件,就可以将其送去转录。通常情况下,这项任务会通过安全文件传输协议(FTP)或其他客户认可的解决方案来完成。

在这一阶段中,您还可以提供背景信息,例如与会者姓名、技术术语和行话词汇表。

6. 等待转录

您的录制文件将被分配给远程转录员。转录员负责听取录制文件的内容,并按事先约定的格式和风格要求来将内容转换成文字,从而创建一份文字记录。

转录完成后,文件就会被送到质检处,这是整个流程中的关键环节。若我们认为文件质量已达到最佳水平,将会通过商定的数字媒体发送反馈文件给您。

7. 与我们分享您的想法

我们的项目经理会与您保持联系,确保您对服务流程满意。项目经理还会确保已完成的转录文件满足您的要求。

此外,在每个项目结束时,我们都会征求您的反馈意见。最佳供应商会通过收集反馈来衡量客户满意度,以评估自己的服务质量并不断改进。

总之,转录流程指导并不复杂,但在这个过程中,我们需要做出一些重要的选择。明确自己的需求固然非常重要,但选择供应商也至关重要。发展成熟的供应商经验丰富,懂得如何处理各种情况。

如需了解我们灵活且安全的转录服务的更多信息,请联系我们

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