什么是机器学习中的文本标注?

关于文本标注您需要了解的一切 | Yao Xu

我们每天都与不同的媒介(例如文本、音频、图像和视频)交互,依托我们的大脑处理所看到的媒介并对其进行加工从而指导我们的行为。文本是最常见的媒体类型之一,其构成我们用于交流的语言。

通过机器学习(ML),机器学习如何以有价值的方式阅读、理解、分析和产生文本,以实现与人类的技术交互。据《2020年AI与机器学习现状》报告,70%的公司报告称,文本是其用作AI解决方案一部分的一种数据。这可以理解,因为基于文本的解决方案在所有行业中均意味着大量的成本节省和创收。

随着机器解读人类语言的能力不断提高,使用高质量文本数据进行训练的重要性变得越来越无可争议。在任何情况下,准备准确的训练数据都必须从准确、全面的文本标注开始。

什么是文本标注?

文本数据标注

算法使用大量标注数据训练 AI 模型,这是较大的数据标记工作流程的一部分。在标注过程中,使用元数据标签标记数据集的特征。通过文本标注,数据中包括强调条件的标签,例如关键字、短语或句子。在某些应用中,文本标注还可以包括标记文本中的各种情绪,例如“生气”或“讽刺”,以教会机器如何识别单词中隐含的人类意图或情感。

标注数据,称之为训练数据,即机器处理的内容。标注数据的目标是什么?帮助机器理解人类的自然语言。此过程与数据预处理和标注结合在一起称为自然语言处理或 NLP。

这些标签必须准确全面。文本标注如果处理不当,将导致机器显示语法错误,或导致清晰度或上下文方面的问题。如果您问银行的聊天机器人,“我如何暂停我的账户?”,而它回答说,“您的账户没有暂停”,则很显然机器对问题理解有误,需要使用更准确的标注数据进行再训练。

使用准确标注的文本数据予以训练后,机器将学会使用自然语言进行足够有效的交流。机器可以执行原本由人类执行的较为重复和单调的任务,从而为组织腾出时间、金钱和资源来专注于更具战略意义的工作。

基于自然语言的AI系统的应用层出不穷:智能聊天机器人、电子商务体验的改进、语音助手、机器翻译器、更高效的搜索引擎等等。通过利用高质量文本数据简化事务的能力在各大行业中对客户体验和组织利润都具有深远影响。

文本标注类型

文本标注包括各种类型,例如情绪、意图、语义和关系。这些选项适用于多种人类语言。

情绪标注

情绪标注通过将文本标记为积极、消极或中立来评估文本中隐含的态度和情感。

意图标注

意图标注分析文本中隐含的需求或欲望,将其分为几个类别,例如请求、命令或确认。

语义标注

语义标注将各种标签附加到引用概念和实体(例如人物、地点或主题)的文本中。

关系标注

关系标注旨在描绘文档各部分间的各种关系。典型的任务包括依赖性解析和引用解析。

项目类型和相关使用场景将确定应选择何种文本标注技术。

如何标注文本?

大多数组织寻求人工标注者标注文本数据。在分析情绪数据时人工标注者特别有价值,因为情绪常常具有细微差别,并取决于俚语和其他语言用法的使用趋势。

尽管如此,现有的大量文本标注和分类工具可帮助您以较低的成本快速实现AI模型的部署。您采取的方法将取决于您试图解决的问题的复杂性,以及贵组织愿意投入的资源和财力。

请参阅数据标注方法以全面了解适用于贵组织的标注选项。

澳鹏文本标注专家: Yao Xu

澳鹏依靠自身的专家团队提供适用于客户机器学习工具的文本标注。Yao Xu是我们的一名产品经理 ,她将帮助确保“澳鹏数据标注平台”在提供高质量文本标注服务方面超越行业标准。她具有科学和语言学学术背景,会说三种语言,并对ML和NLP研究甚广。在评估和满足您的文本标注需求时,她提出的主要观点包括:

了解您的当前目标和长期愿景

  • 您需要怎样的数据

确定模型训练数据所需的标注类型——无论是文档级标注还是令牌级别标注,也不论是从头开始收集数据、标注数据还是查看机器预测。明确目标是至关重要的第一步。

  • 您需要多少数据以及多久需要

数据量和所需的数据是决定数据标注策略的重要因素。当您的需求较低时,不妨从开源标注工具开始或订阅自助平台。但是,如果您预见到团队中对标注文本数据的需求将快速增长,则不妨花些时间评估您的选项并选择一个可以长期使用的平台或服务合作伙伴。

  • 您的数据是否属于专业领域或使用非英语语言

专业领域中或使用非英语语言的文本数据可能要求标注者具有相关的知识和技能。这一点可能会成为您扩展数据标注工作时的制约因素。在这种情况下,必须选择能够满足这些特殊需求的合适的合作伙伴。

  • 您拥有什么资源

您可能拥有一支经验丰富的工程团队处理您的数据和构建模型。您可能已经拥有一支专家标注者团队。您甚至可能拥有自身的标注工具。无论您拥有什么资源,均希望在获取外部资源时能够最大限度地利用自身资源。

  • 超越基于文本的数据

文本数据也可以从图像、音频和视频文件中提取。如果产生此类需求,您需要标注平台或服务提供商能够处理来自这些非文本数据的转录任务。选择标注解决方案时,也应考虑这一点。

澳鹏能为您做些什么

澳鹏拥有20余年的数据标注经验,在此期间,我们在成功的标注项目方面累积了先进资源和专业知识。我们将一站式人工智能辅助标注平台、可以为您的项目量身定制的标注团队和AI众包专家实施的人工监督相结合,为您提供大规模部署世界级模型所需的高质量训练数据。我们的文本标注、图像标注、音频标注和视频标注功能将满足您的团队和组织的短期和长期需求。无论您有何种数据标注需求,我们的平台、我们的众包资源和托管服务团队均将随时帮助您部署和维护AI和ML项目。

详细了解有助于开展文本标注项目的解决方案,或立即联系我们,与我们的工作人员直接交谈。

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