我希望您及您的家人、朋友和同事都平安无事。
像所有企业一样，我们在应对 COVID-19 大流行不断变化的形势方面，始终以我们的员工、全球众包资源及客户的利益为第一要务。
澳鹏是一家以人为本的企业。从成立的第一天起，我们就一直非常注重我们的员工以及超过 100 万名远程众包资源的福祉，无论是全职还是兼职资源，他们都致力于为我们的客户项目提供数据收集和注释服务，我们认为确保他们的福祉与为客户提供服务同等重要。我们非常珍视我们的全球承包商，为此还制定了《众包资源道德规范》，将远程工作者的福祉纳入到组织网络之中，开创了业内先河。我们在 2019 年制定了《众包资源道德规范》，但随着越来越多的资源从事远程工作，该规范的宗旨在现在比以往任何时候都更加重要。
那么我们该如何应对 COVID-19 的大流行？我们的大多数众包资源已经开始远程工作。在安全的远程工作流程和平台的支持下，我们会针对具体项目选定最合适的人员，让他们能够灵活选择工作地点开展工作。除了践行《众包资源道德规范》之外，我们还一直在推广居家办公的最佳做法，并就安全和健康状况定期与众包员工进行沟通，包括在一些紧迫时刻如何确保所有资源的健康。
考虑到当前的全球形势，我们目前在与众包员工进行沟通时，还会提供如何防范病毒的相关提示，比如尽量减少外出、响应政府号召、避免群体聚会等等。我们已经制定了相关规定来促进我们的安全工作场所中的社会隔离，因为我们拥有足够的可用空间，因此员工不会坐在一起工作，必要时还会增设医生和护士支持。我们与客户携手使用安全解决方案软件，在必要时会将项目交给居家办公的资源完成。
我们还建议一般都是在澳鹏办公室工作的全职员工居家办公，并且我们还推出了灵活的工作时间和/或病假安排。
澳鹏的团队目前已开始与我们各个重要客户开展合作，以确保他们项目的连续性。我们的团队为每个客户制定了业务连续性计划 (BCP)，并且由于我们的众包资源都是在远程工作，因此我们会充分发挥各个职能的作用，尽力确保以最小的中断交付客户项目。
我希望所有人及其家人在如今充满挑战的时刻保持安全和健康；我们鼓励社会隔离，因为这是地方官员认为的最佳应对方案。如果需要我们提供任何形式的帮助或您有任何疑问，请随时通过 https://www.appen.com.cn/与我或团队中的任何成员联系。
